Декларация за поверителност

Diargo отговаря за вашите данни: салонът решава какво се съхранява и за какво. На езика на закона салонът е администраторът на данните.

Изпратете въпрос за вашите данни на info@diargo.be.

Адрес

Recollettenlei 6, 9000 Gent

ДДС номер

BE0555728638

Имейл

info@diargo.be

Телефон

09 395 90 10

Това, което посочвате сами, или това, което възниква, когато си запишете час и дойдете в салона. Не всичко е попълнено за всеки.

• Вашата клиентска карта: име, имейл адрес, мобилен и стационарен телефон, адрес и език, а ако сте ги посочили — датата ви на раждане и пол. Също при кого предпочитате да идвате, какви съобщения искате да получавате и бележките, които салонът добавя към картата ви.
• Вашите часове: кога, каква процедура, при кого, как сте записали часа, дали сте дошли или сте отказали и какво сте отбелязали вие или салонът.
• Място в списъка на чакащите или молба да ви се обадят, с вашето име и номер.
• Вашите формули за боядисване: какво е използвал фризьорът ви, например марката, продукта и количеството.
• Какво сте купили и платили: касови бележки, фактури, ваучери за подарък и кредит.
• Ако поискате фактура на името на вашата фирма: името, адреса и ДДС номера на тази фирма.
• Номер на банкова сметка, само ако сами сте го посочили, за да ви бъде възстановен кредит.
• Ако откажете по-късно от позволеното: сметката, която салонът може да изпрати за това, и дали е платена.
• Съобщенията, които салонът ви изпраща: копие на всеки имейл, с темата, адреса и часа.
• Ако влизате в клиентския портал: кодовете за вход, които сте поискали, и IP адреса, от който сте ги поискали.
• Част от тези данни салонът е прехвърлил от Optios — програмата, която е използвал преди това.

• За да планира вашия час, да го потвърди и да ви напомни за него, и за да можете сами да го преместите или откажете.
• За да извърши добре вашата процедура: формулата ви за боядисване и бележките на фризьора ви са готови при следващото ви посещение.
• За плащането и счетоводството. Салонът трябва да съхранява касовите бележки и фактурите, както изискват счетоводното законодателство и законодателството за ДДС.
• За да ви покаже в клиентския портал вашите часове, покупки и формули за боядисване.
• За да види дали сте отворили имейл или сте кликнали върху връзка; вижте по-долу.

Салонът работи с тези страни. При всяка е посочено какво вижда и за какво.

• HairConnect: програмата, в която салонът води своя календар, клиентски карти и каса, и която показва тази страница. HairConnect съхранява вашите данни от името на салона и сам не решава нищо за тях.
• Google Workspace: имейлите на салона се изпращат през този пощенски сървър. Той вижда вашия имейл адрес и съдържанието на имейла.
• Anthropic, в Съединените щати, за асистента на страницата за записване: това, което напишете или изговорите там, се изпраща към езиковия модел на Anthropic, за да се превърне в избор. Вашето име и вашите часове не се изпращат, а изречението не се съхранява. Ако говорите, разпознаването на реч на вашия собствен браузър превръща гласа ви в текст.
• Recommand: изпраща фактура до фирма с белгийски ДДС номер като електронна фактура по мрежата Peppol.
• Aankoopadres: счетоводната програма на салона. Тя получава това, от което се нуждае счетоводството, например фактурите, които салонът издава. Във фактурата стоят името и адресът на получателя.
• Enable Banking: предава операциите по бизнес сметката на салона, с името и номера на сметката на този, който е направил превод, за да се свърже плащането с правилната касова бележка.
• VIES, регистърът по ДДС на Европейската комисия: ако поискате фактура на името на вашата фирма, ДДС номерът се проверява там.
• Счетоводителят на салона: получава касовите отчети (дневни постъпления, касова книга и транзакции).
• Optios: докато салонът води календара си и в Optios, часовете, записани тук, се появяват и там.

Декларацията за поверителност на HairConnect

Diargo отбелязва дали сте отворили имейл и дали сте кликнали върху връзка в него. За целта в имейла има невидимо изображение, а връзките минават първо през HairConnect.

Салонът прави това за всеки клиент, без да пита предварително. Винаги можете да възразите — в „Предпочитания“ в клиентския портал или като помолите салона. Оттогава нищо не се отчита, дори за вече изпратени имейли.

Какво се съхранява: кога сте отворили имейла за първи и за последен път и колко пъти, и кога сте кликнали върху връзка. Вашият IP адрес и браузърът ви не се съхраняват; те служат само да се разпознае дали отварянето може да е било автоматично.

Някои пощенски програми, като Apple Mail, и някои фирмени филтри отварят имейлите сами. „Отворен“ е затова указание, а не доказателство, че сте прочели имейла.

Защо: така салонът вижда дали потвърждение или напомняне е стигнало до вас.

Имейл с код за вход, връзка за потвърждение или връзка за плащане никога не се проследява, нито връзката към тази страница в долната част на всеки имейл.

Към вашите предпочитания

Страницата за записване и клиентският портал поставят само бисквитките, необходими за записване на час и за вход.

На страницата за записване HairConnect пита дали може да отчита как се използва страницата, с Google Analytics. Само след вашето „да“ и без вашето име, вашите данни или името на салона. В клиентския портал нищо не се измерва.

Как точно става това, е описано в декларацията за поверителност на HairConnect.

Декларацията за поверителност на HairConnect

Касовите бележки и фактурите се съхраняват толкова дълго, колкото изискват счетоводното законодателство и законодателството за ДДС, дори ако поискате данните ви да бъдат изтрити. Ако салонът изтрие данните ви по ваша молба, клиентската ви карта се изпразва; фактурата остава на ваше име.

Кодът за вход в клиентския портал е валиден 15 минути, връзката за потвърждение на онлайн записване — 24 часа.

Колко дълго салонът пази клиентската ви карта, часовете и формулите ви за боядисване, решава самият салон. HairConnect не ги изтрива сам.

Можете да поискате какви данни салонът има за вас, да ги поправите или изтриете, да възразите срещу използването им, да ограничите използването им или да ги вземете със себе си.

В клиентския портал можете да направите това веднага: в „Предпочитания“ изтегляте всичките си данни в един файл и молите салона да ги изтрие. Такава молба не изтрива всичко веднага: салонът изтрива това, което има право да изтрие.

Салонът трябва да отговори на въпрос за вашите данни в рамките на един месец.

Ако сте дали съгласие за нещо, винаги можете да го оттеглите, толкова лесно, колкото сте го дали.

Ако смятате, че салонът не обработва данните ви правилно, можете да подадете жалба до белгийския Орган за защита на данните (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Брюксел.

Към клиентския портал· www.dataprotectionauthority.be